Chính Sách Bảo Mật 88mm – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 88mm – bao gồm trang web tại 88mm.im, ứng dụng di động Android và iOS, và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi.

Chính sách này điều chỉnh cách 88mm xử lý thông tin cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt website hoặc ứng dụng.
• Người liên hệ qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ chính thức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà 88mm có thể dẫn link đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của các bên đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

88mm chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và lý do thu thập:

Dữ liệu người dùng thu thập được 88mm sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã nêu:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập và duy trì phiên làm việc an toàn.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, áp dụng khuyến mãi và ghi nhận lịch sử cược chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ tuổi theo luật định.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản và bảo vệ số dư người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu giao diện và tính năng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật quan trọng.

88mm không gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi nếu bạn không đăng ký nhận. Bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông báo không thiết yếu bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

88mm cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ bảo mật, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cơ quan cấp phép: Trong khuôn khổ nghĩa vụ báo cáo theo giấy phép vận hành của 88mm.

88mm sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn khi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website – giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện yêu thích để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc ứng dụng của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 88mm.

88mm triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88mm được mã hoá bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện tại.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (bcrypt) và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7, cảnh báo tự động khi có truy cập bất thường.
• Kiểm toán bảo mật: Đánh giá bảo mật độc lập được thực hiện định kỳ mỗi quý bởi bên thứ ba chuyên nghiệp.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại địa điểm dự phòng riêng biệt.

88mm chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi được lưu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật và phân tích: Log hệ thống được lưu tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Cookie: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Người dùng 88mm có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@88mm.im hoặc live chat:

Dịch vụ của 88mm chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.

Trong quá trình đăng ký, 88mm yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân nếu có nghi ngờ. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

88mm có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng 88mm.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới áp dụng.

Với bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại 88mm, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@88mm.im – dành riêng cho các yêu cầu về dữ liệu cá nhân, phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Email hỗ trợ chung: support@88mm.im – các vấn đề về tài khoản và dịch vụ.
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong dưới 3 phút – dành cho các yêu cầu khẩn cấp.

Khi liên hệ về quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, mô tả yêu cầu cụ thể và phương thức liên lạc ưa thích. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu nhạy cảm.